隨著醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合建設(shè)的快速推進(jìn)和高質(zhì)量發(fā)展，我院飲片代煎服務(wù)需求越來越大。目前院內(nèi)煎藥服務(wù)已無法完全滿足臨床需求，導(dǎo)致患者等候取中藥湯劑的時(shí)間延長(zhǎng)，影響了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。為解決這一問題，我院通過多方調(diào)研，確定中藥飲片委托代煎的模式，很大程度上彌補(bǔ)了當(dāng)前服務(wù)的不足，隨著中醫(yī)藥配送服務(wù)的調(diào)整，將實(shí)現(xiàn)中藥代煎配送到家的便捷服務(wù)，傳統(tǒng)飲片也能“精、細(xì)、準(zhǔn)”。

　　通過深入調(diào)研，實(shí)地考察，專業(yè)評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)，我院委托的飲片代煎合作企業(yè)設(shè)有現(xiàn)代化的煎藥中心，擁有為三甲醫(yī)院提供煎藥外延服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過一系列調(diào)研、開發(fā)、測(cè)試和試運(yùn)行等準(zhǔn)備工作，目前飲片代煎服務(wù)已向全院住院病區(qū)全面開放。此項(xiàng)工作極大的提升了我院的代煎服務(wù)承接能力，很好的解決了節(jié)假日期間的用藥需求，提升了患者滿意度。隨著我院信息化水平的提高，借助互聯(lián)網(wǎng)“AI”管理系統(tǒng)，中藥藥事服務(wù)、質(zhì)量管理延伸線上各環(huán)節(jié)，病人就醫(yī)享受中醫(yī)藥服務(wù)的“獲得感”將更多。

　　實(shí)地考察，專業(yè)評(píng)估

　　我院副院長(zhǎng)馮興中及藥學(xué)人員對(duì)擬受托企業(yè)是否具備與開展中藥飲片代煎配送相適應(yīng)的資質(zhì)、場(chǎng)地、人員、設(shè)備設(shè)施、制度等條件進(jìn)行審查和實(shí)地考察評(píng)估。

　　評(píng)估組從企業(yè)生產(chǎn)及配送能力、質(zhì)量控制、價(jià)格、個(gè)性化服務(wù)、應(yīng)急預(yù)案、特殊情況處理等方面進(jìn)行專業(yè)評(píng)估。

　　質(zhì)量把關(guān)，全程監(jiān)管

　　每一張中藥飲片處方，須經(jīng)醫(yī)院主管中藥師審核確認(rèn)后，方可傳送給煎藥中心。煎藥中心的專業(yè)人員會(huì)再次審核，無誤后方可調(diào)配。為杜絕錯(cuò)抓、漏抓中藥，調(diào)劑人員對(duì)每一味藥品予以順序擺放，復(fù)核人員根據(jù)處方對(duì)盤中的飲片逐一復(fù)核檢查，正確后交由專業(yè)人員按煎煮要求煎制。為保證代配代煎中藥質(zhì)量，根據(jù)不同飲片吸水率精確計(jì)算加水量，整個(gè)煎煮環(huán)節(jié)完全標(biāo)準(zhǔn)化操作，從配藥到煎制做到全程監(jiān)控、記錄存檔、質(zhì)量跟蹤。同時(shí)，處方的相關(guān)信息在整個(gè)流程跟蹤標(biāo)記、核對(duì)，確保不發(fā)生差錯(cuò)。

　　我院專業(yè)藥學(xué)人員對(duì)藥品質(zhì)量、處方調(diào)劑、復(fù)核、代煎藥的浸泡、煎煮、檢測(cè)煎藥藥液質(zhì)量等全過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。并每周進(jìn)行1-2次實(shí)地檢查。對(duì)送回醫(yī)院的湯劑，會(huì)再次復(fù)查。

定期邀請(qǐng)飲片鑒定專家進(jìn)行飲片質(zhì)量權(quán)威把關(guān)。

　　今后，我院藥劑科將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的理念，以扎實(shí)的專業(yè)技能，以為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo)，積極推動(dòng)醫(yī)院中藥服務(wù)水平提升，切實(shí)保障臨床診療工作的順利進(jìn)行。